Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestros servicios de consultoría
• Solicita información sobre nuestros programas
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en webinars o talleres
• Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
• Utiliza nuestro sitio web y servicios online

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto
• Información empresarial y profesional
• Datos de facturación y pagos
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo
• Información técnica del dispositivo y navegación

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría
• Personalizar su experiencia y contenido
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Enviar comunicaciones importantes sobre servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Realizar análisis para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multi-factor
• Monitoreo continuo de sistemas y redes
• Auditorías regulares de seguridad y privacidad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas de retención y eliminación segura de datos

5. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copias de sus datos personales
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos personales
• Restricción: Solicitar limitación del procesamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el uso del sitio y optimizar contenido
• Personalizar su experiencia de usuario
• Recordar sus preferencias y configuraciones

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Aseguramos que tales transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por email
• Otros medios apropiados según las circunstancias